domingo, 9 de agosto de 2009

COMUNICACIÓN ESCRITA


A la gran mayoría de las personas no les gusta escribir, es más, las pocas que les gusta hacerlo, algunas veces se sienten inseguros respecto a su capacidad de hacerlo eficientemente. Pero podemos resumir en cuatro las normas básicas para realizar una óptima comunicación escrita, más allá de ser o no un gran literato.

1- Piense antes de escribir. Piense en todo lo que quiere decir antes de redactarlo. Cuando crea tenerlo claro, elabore un borrador o escrito previo que resalte los puntos principales que desea comunicar, en un orden lógico.

2- ¿A quién escribimos? ¿Nos dirigimos a una o varias personas? ¿Desconocen totalmente el tema y necesitan que se les ponga en antecedentes? ¿Esperan que nuestro post se ajuste a un formato particular? Si convoca a la acción, ¿está claro quién, qué y cuándo llevarlo a cabo?
3- Sea breve en sus asertos, que su documento sea corto, sin demasiadas divagaciones, vaya directo a la yugular, salvo que ser ingenioso o gracioso venga a cuento dentro de su estilo de transmitir ideas o, sea esto necesario para suscitar emociones dentro de sus lectores.
4- Prevea las reacciones: ¿Creerán lo que digo? Si no es así, ¿cómo lo cuestionarán? ¿Estarán de acuerdo con lo que digo? Si así no sucede, ¿de qué forma se opondrán? ¿Tendrán miedo de lo que digo? Si es así, ¿Qué efecto tendrá sobre ellos?
Si es capaz de tener respuesta a estos tres pares de preguntas con una razonable probabilidad, proceda con tranquilidad lazando su mensaje al mundo.Todo lo anterior respecto a la comunicación escrita está muy bien como consejos puntuales frente a cualquier tipo de redacción. Pero no obsta reiterar que una buena ortografía habla con y por nosotros, que las muletillas no son deseables, que un amplio vocabulario nos permite ser más entretenidos y menos repetitivos, etc.